Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestalo být zábavou, nemusíte to řešit sami. Ověřené kontakty, první kroky a jak se zablokovat i tam, kam český rejstřík nedosáhne.

Prvních 24 hodin

1. Zastavte vklady. Smažte uložené karty a platební údaje z účtů v casinech a odinstalujte aplikace.
2. Vyberte, co se dá. Požádejte o výplatu zůstatku a už ho nesázejte, ani když výběr chvíli trvá.
3. Požádejte o sebevyloučení. V každém casinu, kde máte účet, zvlášť – v nastavení účtu, nebo e-mailem podpoře. Odpověď si uložte.
4. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém živí; stačí jeden rozhovor s někým, komu věříte.
5. Zavolejte na linku. Nemusíte mít připravené, co říct. Popište, jak hrajete a co se stalo.

Blokace: český rejstřík a zahraniční casina

Rejstřík vyloučených osob vede ministerstvo financí. Zápis na vlastní žádost zablokuje hru u všech provozovatelů s českým povolením. Žádost lze podat:

• elektronicky přes bankovní identitu, Identitu občana, MojeID nebo I.CA Identitu,
• z osobní datové schránky (ne ze schránky podnikající fyzické osoby),
• e-mailem na [email protected], ale jen s uznávaným elektronickým podpisem,
• poštou s úředně ověřeným podpisem na adresu Letenská 15, 118 10 Praha 1,
• osobně na podatelně ministerstva.

O výmaz lze požádat nejdříve po roce od zápisu; pokud o něj nepožádáte, zápis trvá. Formulář i podrobnosti najdete na stránce ministerstva (odkaz v sekci Zdroje).

Zahraniční casina rejstřík nekontrolují. Zápis vás u nich nezastaví, proto k němu přidejte:

• sebevyloučení v každém zahraničním casinu, kde máte účet,
• blokační aplikaci nebo filtr hazardních stránek v telefonu i počítači,
• dotaz na banku, zda umí zablokovat platby kartou u provozovatelů hazardu,
• e-mailovou adresu, ke které se váží účty v casinech, svěřte do správy blízkému, pokud vám to pomůže.

Odborná pomoc: co vás čeká

Závislost na hazardu je léčitelná a nemusíte čekat, až bude „dost zlé“. Na Národní lince pro odvykání s vámi probere, jak hrajete a co se děje, a doporučí další krok: adiktologickou ambulanci, poradnu, psychiatra nebo psychoterapeuta ve vašem okolí. Přehled služeb najdete i na hazardni-hrani.cz.

Pomáhají také svépomocné skupiny, kde se scházejí lidé se stejnou zkušeností. Prvním krokem bývá jeden rozhovor – po telefonu, e-mailem nebo osobně. Nikdo po vás nebude chtít, abyste přestali hned a navždy; cílem je dostat hraní zpátky pod kontrolu a najít, co mu předchází.

Co udělat s účty v casinech

Nečekejte, že účet „vyprchá“ sám. Zůstatek si nechte vyplatit, požádejte o sebevyloučení a v e-mailu podpoře výslovně napište, že nechcete dostávat nabídky ani bonusy. Marketingové e-maily a SMS odhlaste i jednotlivě. Nabídka bonusu po měsíci pauzy bývá přesně ten impulz, který vrátí hráče zpátky.

Peníze a dluhy

Na hru si nepůjčujte a dluhy nesplácejte dalšími půjčkami. Pomáhá dočasně omezit vlastní přístup k penězům: nízký denní limit na kartě, žádná kreditní karta, správa části financí přes blízkou osobu. Pokud už dluhy máte, sepište je na jeden papír – věřitele, částky, splatnost – a vezměte ho s sebou do odborné nebo dluhové poradny.

Když přijde chuť hrát znovu

Návrat ke hře po pauze neznamená, že všechno bylo zbytečné. Pomáhá mít plán dopředu: vědět, co chuť spouští (výplata, nuda, alkohol, nabídka bonusu v e-mailu), komu v tu chvíli zavoláte a co uděláte místo hraní. Pokud už jste znovu vsadili, nevracejte se k „dohánění“ ztráty – zavolejte na linku a vraťte se k blokacím, které jste si nastavili.

Když hraje někdo blízký

Za hráče dluhy nesplácejte a nekontrolujte každý jeho krok – obojí obvykle vede jen k dalšímu skrývání. Pomáhá:

• mluvit konkrétně a bez obviňování: co jste viděli, co vás trápí, co nabízíte,
• chránit společné finance oddělenými účty,
• dát kontakt na linku 800 350 000 – a zavolat tam i sami a zeptat se, jak postupovat,
• myslet i na sebe: péče o hráče je vyčerpávající a podporu potřebujete i vy.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a postup zápisu do rejstříku jsme 10. 11. 2026 porovnali přímo s weby hazardni-hrani.cz, linkapsychickepomoci.cz a ministerstva financí, ne s jinými články. Kontrolu opakujeme jednou měsíčně; zastaralý kontakt je u krizové pomoci to nejhorší, co se může stát.