Metodika hodnocení: jak vzniká pořadí v žebříčku

Pět kritérií, pevné váhy a stejný postup u každého casina. Najdete tu vzorec, důvody vah, průběh testu i pravidla, kdy skóre měníme.

Vzorec skóre

Každé kritérium bodujeme na stupnici 0–10. Vážený součet dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu, takže výsledek leží na stupnici 0–5 – to je číslo, které vidíte u karet v žebříčku i v tabulce srovnání. Jiné hodnocení téhož casina na webu nenajdete.

Modelový příklad (nejde o konkrétní casino): licence 8 bodů, bonusy 7, hry 9, výplaty 6, podpora 8. Vážený součet je 0,35 × 8 + 0,30 × 7 + 0,20 × 9 + 0,10 × 6 + 0,05 × 8 = 2,8 + 2,1 + 1,8 + 0,6 + 0,4 = 7,7. Po vydělení dvěma vychází 3,85, zaokrouhleno 3,9 z 5.

Pět kritérií: co přesně měříme

Proč mají kritéria právě tyto váhy

Licence a podmínky účtu – 35 %

Žádné casino v žebříčku nemá české povolení, takže jediným vnějším dohledem je regulátor, který vydal zahraniční licenci. Bez ověřitelné licence nemáte kam podat stížnost. Do stejného kritéria patří obecné podmínky účtu: právě ony určují, kdy smí provozovatel výhru zrušit, výběr pozdržet nebo strhnout poplatek. Casino, jehož licenci nelze dohledat a jehož podmínky stojí na „uvážení provozovatele“, tu ztrácí nejvíc bodů.

Bonusy – 30 %

Většina nabídek v žebříčku stojí na uvítacím bonusu a jeho podmínky rozhodují o tom, jak dlouho budou peníze na účtu vázané. Hodnotíme proto ne výši bonusu, ale jeho cenu: z jakého základu se protáčí, kolikrát a za jak dlouho. Bonus 300 % s protočením vkladu i bonusu může být pro hráče dražší než skromnější nabídka, která se protáčí jen z bonusu.

Hry – 20 %

Katalogy se z velké části překrývají, protože hry dodávají stejná studia. Rozdíl dělá šíře nabídky, živé stoly a jackpoty – proto má kritérium střední váhu.

Výplaty – 10 %

Rychlost výběru se liší podle metody i úrovně účtu a u jednoho casina může kolísat od minut po dny. Bodujeme limity a deklarované lhůty; to podstatnější – kdy smí casino výplatu odmítnout – posuzujeme v kritériu licence a podmínek účtu, aby se stejný problém nepočítal dvakrát.

Podpora – 5 %

Česky mluvící a rychlá podpora usnadní řešení problému, o penězích ale rozhoduje znění podmínek, ne vstřícnost operátora v chatu. Proto nejnižší váha.

Když údaj chybí

U zahraničních casin se často stává, že podmínky něco neuvádějí – licenci, provozovatele, lhůtu na posouzení dokladů nebo datum verze. Chybějící údaj nedoplňujeme odhadem a za danou položku casino nedostane žádné body. Pokud casino licenci uvádí, ale v rejstříku regulátora ji dohledat nelze, posuzujeme ji stejně jako chybějící. Stejně tak bonus, u kterého provozovatel nezveřejňuje podmínky protočení, nemůže v kritériu bonusů získat víc než minimum.

Pravidlo má jednoduchý důvod: co nejde ověřit, nejde ani reklamovat. Casino, které chce v žebříčku stoupat, může chybějící údaje doplnit do svých podmínek – při nejbližší kontrole je započítáme.

Jak test probíhá

1. Licence: číslo licence z patičky porovnáme s rejstříkem regulátora a ověříme, že provozovatel v rejstříku odpovídá provozovateli v podmínkách.
2. Obecné podmínky: uložíme aktuální znění s datem verze a projdeme šest skupin článků – nepravidelná hra, chyba hry, ověření totožnosti, neaktivní účet, zakázané země, změna podmínek.
3. Bonus: z bonusových podmínek vypíšeme násobek, základ a lhůtu protočení a spočítáme index náročnosti.
4. Pokladna: zapíšeme platební metody, limity výběru a poplatky.
5. Podpora: položíme kontrolní dotaz česky a zaznamenáme, jak a kdy odpověděla.
6. Výpočet: body vložíme do vzorce a k výsledku zapíšeme datum kontroly.

Kdy skóre měníme

Údaje kontrolujeme jednou měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost, kterou ověříme. Skóre se mění při změně licence nebo provozovatele, při nové verzi obecných podmínek, při změně bonusu či jeho protočení a při doloženém zhoršení výplat. Každou změnu zapisujeme s datem a důvodem do deníku změn v bloku „Náš obsah je aktuální“ na úvodní stránce. Když se nic nezměnilo, datum neposouváme.

Váhy kritérií měníme jen výjimečně. Pokud se to stane, změnu i její důvod zveřejníme na této stránce a přepočítáme celý žebříček najednou.

Co skóre neznamená

• Není to záruka výhry ani výzva ke hře – popisuje podmínky provozovatele v den kontroly.
• Není to náhrada českého povolení: žádné z hodnocených casin ho nemá a hráč u nich stojí mimo ochranu českého zákona.
• Není to právní posudek podmínek – u sporného článku rozhoduje jeho znění, ne naše body.

Provize a nezávislost

Odkazy na casina jsou partnerské a z registrací nám plyne provize. Váhy platí pro všechna casina stejně a výše provize do vzorce nevstupuje. Pokud casino v testu ztratí body, klesne v žebříčku bez ohledu na to, co za něj dostáváme.